Hard Skills e Soft Skills: as diferenças e a importância de cada uma 💡
Hard skills e soft skills. Estes dois termos, para muita gente estranhos, estão cada vez mais presentes tanto em anúncios de emprego, currículos, entrevistas e até mesmo quando se fala de evolução profissional. Descobre, neste artigo, o que são as hard skills e as soft skills, o que distingue estas competências, como as identificar e mencionar no teu currículo. Inspira-te em exemplos práticos e descobre quais as qualidades mais valorizadas pelas empresas. 🎯
O que são as Hard Skills?
As hard skills são as competências técnicas e específicas adquiridas através de formação ou experiência profissional. São geralmente qualidades inerentes a uma profissão ou setor de atividade, como, por exemplo, programação, contabilidade ou fluência em inglês.
O domínio destas habilidades técnicas é facilmente mensurável e verificável por parte do recrutador. Basta consultar o CV do candidato para confirmar a obtenção de diplomas, formações ou de um título profissional.
Em caso de dúvidas sobre uma competência, o recrutador pode facilmente avaliar o nível do candidato, colocando-o à prova. Por exemplo, se o inglês for indicado como uma hard skill, bastará ao recrutador conduzir o resto da entrevista nesse idioma para confirmar o domínio da língua.
Exemplos de hard skills:
- Domínio de inglês oral e escrito
- Excel avançado
- Gestão de redes sociais
- Programação: Python, JavaScript, SQL
- Análise de dados
- Gestão de projeto
- Produção e edição de vídeo
- Planeamento financeiro
- E-mail marketing
- Técnicas de venda
- Criação de conteúdo: redação publicitária
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- AutoCAD
O que são as Soft Skills?
As soft skills são qualidades pessoais e comportamentais dos candidatos, estando mais ligadas aos seus traços de personalidade. Este tipo de competências são mais difíceis de quantificar e avaliar por parte dos recrutadores, pois são mais subjetivas. Além disso, não há certificados que comprovem estas competências, o que dificulta a sua verificação de forma direta.
Exemplos de Soft Skills:
- Gestão de stresse
- Gestão de tempo
- Criatividade
- Capacidade de comunicação
- Espírito crítico
- Empatia
- Capacidade de resolução de problemas
- Curiosidade intelectual
- Capacidade de escuta
- Bom relacionamento
- Espírito de equipa
- Capacidade de adaptação
As hard skills permitem assegurar o recrutador sobre a credibilidade e pertinência do perfil de um candidato em relação às exigências de um determinado cargo. É graças a estas competências que um candidato é chamado para uma entrevista de emprego, pois elas garantem a sua capacidade de realizar as tarefas específicas ao cargo.
Já as soft skills, que interessam cada vez mais os empregadores, garantem a adaptação e boa integração do candidato, não só ao cargo, mas também à equipa e à empresa. Para além disso, estas são habilidades que não podem ser adquiridas com uma formação de 2 ou 3 dias!
Ou seja, enquanto as hard skills são essenciais para conseguir um emprego específico, muitas vezes, são as soft skills que determinam o sucesso numa entrevista ou o progresso dentro de uma organização.
Por exemplo, entre 2 candidatos com um currículo semelhante, a mesma formação, experiência, são as soft skills que vão fazer a diferença. Para a empresa, é sempre mais vantajoso recrutar alguém capaz de trabalhar em equipa e de comunicar eficazmente, por exemplo, do que alguém que faz bem o seu trabalho, mas pouco inclinado ao diálogo e à cooperação.
Apesar de, muitas vezes, as soft skills serem subestimadas, vários estudos mostram que as empresas procuram cada vez mais candidatos que saibam adaptar-se às mudanças, trabalhar em equipa e que tenham uma atitude positiva em situações de stress.
Exemplos práticos:
- Skills de liderança e proatividade: profissionais que tomam a iniciativa em projetos, mesmo sem um título oficial de líder, são frequentemente reconhecidos e promovidos;
- Skills de resolução de conflitos e empatia: as empresas valorizam quem é capaz de resolver desentendimentos sem escalar problemas para a gestão. Esta é uma das razões pelas quais a empatia se tornou uma das soft skills mais requisitadas.
Como adquirir hard skills e soft skills?
✅ Hard Skills: a melhor maneira de desenvolver estas competências é através de cursos, formações, workshops e certificações. Plataformas como a Coursera são boas opções, oferecendo cursos práticos e certificados em diversas áreas, muitos deles gratuitos.
✅ Soft Skills: melhorar as soft skills requer prática e reflexão constante. Eis algumas estratégias úteis:
- Participação em atividades de grupo: seja no trabalho ou em atividades extracurriculares, isto ajuda a desenvolver competências como trabalho em equipa e comunicação;
- Feedback constante: pedir feedback a colegas e superiores sobre como lidar com situações pode ajudar a identificar áreas de melhoria, especialmente em aspectos como a resolução de conflitos e gestão do stress.
Como demonstrar as hards skills e soft skills nas entrevistas de emprego?
Apresentar as hard skills nas entrevistas é relativamente simples, pois basta mostrar certificados, portfólios ou provas de trabalho. No entanto, as soft skills são mais difíceis de demonstrar. Eis algumas dicas para o fazer:
- Através de exemplos concretos: usa a metodologia STAR (Situação, Tarefa, Ação, Resultado) para ilustrar como as tuas competências ajudaram a resolver um problema no trabalho. Por exemplo, explica como conseguiste lidar com um cliente difícil ou como ajudaste a melhorar a motivação da equipa durante um projeto complicado.
- Linguagem corporal e comunicação: desde o início da entrevista, a tua postura, capacidade de ouvir e forma de comunicação são indicadores das tuas soft skills. Demonstra interesse e adapta as tuas respostas ao contexto da conversa.
Quais as hard skills e soft skills mais procuradas pelas empresas?
Eis algumas das competências mais valorizadas no mercado de trabalho:
✅ Hard Skills: a programação, análise de dados e o domínio de línguas estrangeiras continuam no topo da lista.
✅ Soft Skills: adaptabilidade, resiliência, empatia e comunicação eficaz são constantemente destacadas por recrutadores. A capacidade de aprender continuamente também é uma das soft skills mais procuradas.
Em resumo, as hard skills e as soft skills são complementares e desempenham papéis essenciais, seja na elaboração de um currículo eficaz, durante as entrevistas de emprego ou num contexto de evolução profissional.
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👉 Como criar um currículo eficaz?
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